Puis-je annuler mon inscription?

Les inscriptions aux cours et ateliers sont finales et non remboursables.

Un crédit ou un changement de date peut toutefois être accordé lorsque la demande d’annulation est reçue au moins sept jours avant le début du premier cours.

À moins de sept jours du début de l’activité, aucun crédit, remboursement ni changement de date ne peut être accordé, puisque la place ne peut généralement plus être comblée.

Puis-je transférer mon inscription à une autre personne?

Oui. Vous pouvez céder votre place à une autre personne sans frais.

Nous vous demandons simplement de nous transmettre son nom avant le début du cours.

Que se passe-t-il si je manque un cours pendant une session?

Une inscription à une session réserve votre place pour l’ensemble des rencontres.

Les cours manqués ne sont donc ni remboursés, ni crédités, ni repris individuellement.

Lorsque cela est possible, l’enseignante pourra vous indiquer les notions à revoir afin de faciliter votre retour au cours suivant.

Puis-je changer de groupe ou de date?

Un changement peut être effectué sans frais jusqu’à sept jours avant le début du premier cours, sous réserve des places disponibles.

À moins de sept jours du début de l’activité, aucun changement de groupe ou de date ne peut être garanti.

Que se passe-t-il si Montcalm annule un cours?

Si Montcalm doit annuler une activité, les personnes inscrites pourront choisir entre :

• un remboursement complet;
• un crédit applicable à une autre activité;
• un transfert vers une autre date, lorsque disponible.

Pourquoi la politique d’annulation est-elle ferme?

Nos cours sont offerts en petits groupes. Chaque inscription réserve une place réelle et détermine la préparation de l’enseignante, du matériel et de l’espace.

À l’approche du cours, il devient généralement difficile de remplacer une personne qui se désiste. Le délai de sept jours nous permet donc de maintenir des groupes viables tout en offrant une certaine flexibilité aux participantes.

Que faire en cas de situation exceptionnelle?

Dans une situation exceptionnelle, vous pouvez communiquer avec nous pour nous en informer.

La politique d’annulation demeure toutefois applicable, et aucune exception ne peut être présumée ou garantie.